公共圖書館與koha上課心得--圖書資訊三 404040339王昱珺

2017年10月22日星期日

1023公圖心得

背公共圖書館的功能與目標
如何提供一個有效果效率的圖書館服務呢？
• identifying potential customers
• analysing customers’ needs
• developing services to groups and individuals
• introducing customer care policies
• promoting library use education
• co-operating and sharing resources
• developing electronic networks
• ensuring access to services
• providing library buildings.
1.要辨認出未來的客戶
2.分析客戶的需求
3.特別發展出一些服務是針對特定的群體或人
4.訂出照顧到讀者的政策
5.圖書館利用教育
6.要合作與共享
7.發展電子網路
8.確認access
9.提供圖書館建築(是給圖者，不是給館員)
有哪些潛在圖者
有特定需求者
– people from different cultures and ethnic groups including indigenous people
– people with disabilities, e.g., physical, blind and partially sighted, hearing impaired
– housebound people
– institutionally confined people, e.g., in hospitals, prisons
– people lacking knowledge of library services
Q:分析讀者的需求，怎麼分析？
A:用大數據，借出去的書為何種。

對客戶的服務

在館內閱覽或管外都要提供。
所以提供的資料要有硬本也要有電子。
要有社區資訊。該社區有甚麼需要服務的就必須提供。
有些服務是有時間與區域性。

2017年10月2日星期一

0930koha上課心得

自由軟體的真諦

可以寫一個軟體，並使用自一軟體基金會的'授權條款，就是自由軟體。

軟體的世界一分為二，一個是專屬軟體，一個是自由軟體。
專屬軟體中又包含四個軟體，鴉片軟體，使用了一輩子都會使用他。共享軟體，是可以下載隨意使用，但不一定會給原始碼。
此圖跟百分比無關。
此途無舉例。

再者來說自由軟體的源起，只要有電腦就有軟體，最早開始買東西時是買硬體與他的服務，軟體並沒有在合約之中。不會另外付錢買軟體。會根據這部機器來寫一個軟體已達到目的，如：算一所學校的成績。此時沒有人想過軟體可以單獨賣錢。
pc是ibm的商標，1970年代，從apple2開始，當時規格是公開的，而是根據他的規格，做出自己的電腦，那時，就開始有人會賣軟體。

Richard Matthew Stallman覺得軟體不應該賣錢，於是開始寫免費軟體給大家使用。1983年開始了GNU計畫。我們去裝的Debian就是GNU計畫，GNU計劃就是訂定一個作業系統要裝哪些軟體的計畫。

作業系統的核心就是它的引擎，不幸的是他寫不完他的核心，因為在1994年出現了Linux1.0，GNU 計畫納入 Linux，將其作業系統更名為 GNU/Linux 作業系統。

自由軟體服務的對象是使用者，不是軟體。

自由軟體基金會的工作是：

維護自由軟體哲學的文章
維護自由軟體定義
界定什麼軟體才是自由軟體
贊助 GNU 計畫，自由軟體方式授權的完整作業系統。
贊助與推動重要的自由軟體發展，包括完整的電子郵件與外殼服務，以及郵寄名單。持續發展 GNU 作業系統，讓志工很容易地參與，包括贊助大草原(Savannah)網站，做為自由軟體的套件庫與發展中心。

Savannah)網站：https://savannah.gnu.org/

考試考：甚麼是自由軟體？

自由軟體所指稱的軟體，其使用者有使用、複製、散佈、研究、改寫、再利用該軟體的自由。更精確地說，自由軟體賦予使用者四種自由:

不論目的為何，有使用該軟體的自由（自由之零）。
有研究該軟體如何運作的自由，並且得以改寫該軟體來符合使用者自身的需求（自由之一）。取得該軟體之源碼為達成此目的之前提。
有重新散佈該軟體的自由，所以每個人都可以藉由散佈自由軟體來敦親睦鄰（自由之二）。
有改善再利用該軟體的自由，並且可以發表改寫版供公眾使用，如此一來，整個社群都可以受惠。如前項，取得該軟體之源碼為達成此目的之前提（自由之三）。

軟體的使用者具有這四種權利，就是自由軟體。

debian裝好看到的圖形介面，x window位於最底層。
1983年開始GNU計畫，自由軟體這個名詞從1985年開始。

Debian 是一個計畫，不是一個軟體。

自由軟體講的是軟體使用者的自由，開放原始碼是指發展軟體的方法。

開放原始碼促進會（Open Source Initiative，OSI）對開放原始碼下了一個定義。開放源始碼不祗是讓使用者近用原始碼，它的授權條款必須指明其散布過程必須符合十項範疇：

自由再散布：允許自由再散布程式，並且不可以因此而收取授權金，不過仍然可以收取授權金以外的費用；
原始碼：以原始碼形式散布程式，以備他人修改。
衍生作品：允許他人修改原程式，並且允許他人散布修改過的程式。
原創原始碼的完整性：必須保持原始碼的完整性，修改過的版本，應以不同的版本編號呈現，或以修正檔方式，附加於原程式的形式，來散布修改程式。
不得對任何人或團體有差別待遇：其目的係讓開放原始碼軟體可以廣泛地散布。
不得對使用範圍有差別待遇：可以在任何範圍內運用，包括商業領域。
散布授權條款：授權條款中的權利適用於收到程式的所有使用者。
授權條款不得專屬於特定產品：軟體內的部份程式被拿出來單獨散布時，仍應使用相同的授權條款。
授權條款不得限制其他軟體：多個程式一併散布時，不得限制其他程式必須是開放原始碼。
授權條款必須技術中立：可以在任何環境散布，包括非網際網路環境以及非圖形化使用者環境。

軟體散佈的過程不符合以上十點，就不是開放原始碼。

美國自由軟體基金會提出「著佐權」的概念。

以授權條款著佐程式時，先聲明該程式受著作權保護，然後再加上散布條款，在不更改散布條款的前提下，授予每個人使用、修改及再散布程式碼的權利；於是，在法律上，程式和自由就不可分割。

問的是：有自由了為什麼要開放？

在人類發展的社會中，通常晚出現的都是比較好的，可是RichardStallman不這麼認為。當初會出現開源是因為英文字free(自由)，有免費之義，會造成大家的混淆，所以創造了開源，但在其他字詞中並無這樣的混淆。

為什麼有了自由要有開放原始碼？
因為一開始有了自由大家都開始怕了。雖然他事實上講的內容為自由，不過是有選擇性的。

我們對自由軟體有興趣是在使用面，而不是在寫軟體。

自由軟體基金會Guidelines for Free System Distributions 認可的GNU/Linux發行版有8種：

BLAG, 從Fedora衍生的發行版
Dragora, 以簡潔為宗旨的獨立發行版
Dynebolic, 著重音頻及視頻編輯的發行版
gNewSense, 以 Debian 及 Ubuntu 為基礎的發行版
Musix GNU+Linux, 以 Knoppix 為基礎的發行版，特別強調音頻製作
Trisquel, 為中小企業、家用者及教育機構製作的發行版
Ututo, 以 Gentoo 為基礎的發行版，第一個被 GNU 計畫認可的全自由 GNU/Linux 系統
Venenux, 以 KDE 桌面建立的發行版

debian不再裡面，所以debian不是自由軟體。在使用時不會特別去問他是否為自由軟體，只要是合法的，能使用就用。

實際上，祗有 Ututo 被自由軟體基金會收錄。ftp://ftp.gnu.org/gnu+linux-distros/

2017年10月1日星期日

1002公圖上課心得

聯合國教科文組織公共圖書館宣言 1994

大概每20年會更新一次版本

社會及個人的自由、繁榮及發展，是基本人權之一。被充份告知的公民, 、行使他們的民主權利、並在社會上扮演積極的角色,，才可能發揮前述的人權。

只要我們是公民，就要有自由接觸所有知識、思想、文化及資訊。

公共圖書館是地方的知識門戶(針對該地區的人是他們的知識門戶), 提供個人及社團終生學習、獨立判斷、文化發展的環境。

下次上課前要繳交參訪公共圖書館的報告

聯合國教科文組織鼓勵各國政府支持並參與公共圖書館的發展。所以這分文件是給政府看的。

公共圖書館的任務，共12個。(考試要考)

從小強化兒童的閱讀習慣。creating and strengthening reading habits in children from an early age
支援各種層級的正規教育及自我進修。supporting both individual and self conducted education as well as formal education at all levels
提供個人開創發展的機會。providing opportunities for personal creative development
刺激兒童及青少年的想像力及創造力。stimulating the imagination and creativity of children and young people
促進對文化遺產的重視、對藝術的欣賞、對科學成就及發明的尊重。promoting awareness of cultural heritage, appreciation of the arts, scientific achievements and innovations
讓表演藝術有演出的機會。providing access to cultural expressions of all performing arts
嘗試各種文化, 欣賞其間的差異。fostering inter-cultural dialogue and favouring cultural diversity
贊助口語傳統。supporting the oral tradition
確保居民能夠接觸各種社區資訊。ensuring access for citizens to all sorts of community information
對地方性的企業、協會及成長團體提供適當的資訊服務。providing adequate information services to local enterprises, associations and interest groups
助長資訊及電腦技能的發展。facilitating the development of information and computer literacy skills
贊助及參與各種年齡層的掃除文盲活動, 必要時, 可以主動發起這類活動。supporting and participating in literacy activities and programmes for all age groups, and initiating such activities if necessary

2017年9月30日星期六

公圖作業繳交--使用與參訪公共圖書館

參訪的圖書館：新竹市文化局圖書館與國立臺灣圖書館

由於我要借閱的書籍在新竹市文化局圖書館借不到，透過延伸查詢發現國立臺灣圖書館有，故之後剛好必須要回台北念書，所以到國立臺灣圖書館借閱，順便進行參訪。之後於心得部分進行二者之比較。
一、新竹市文化局圖書館

1. 基本資料

(1) 地點：新竹市東大路二段15巷1號

(2) 簡介：新竹市文化局圖書館為新竹市唯一的公共圖書館，前身為新竹市立圖書館。新竹市立圖書館成立於民國89年，由原新竹市市立文化中心圖書館改制而成。

由於民國88年8月政府公布「地方行政機關組織準則」，文化中心調整成為新竹市政府文化局，故圖書館改制為市府二級機關，並受市府文化局指導監督，於民國93年7月1日併入新竹市文化局。

(3) 館藏查詢與網站連結：

http://www.hcml.gov.tw/mp.asp?mp=1

2. 借書

(1) 線上借閱

步驟一：至新竹市文化局圖書館首頁

步驟二：登入個人帳號/密碼

步驟三：點選左邊之館藏查詢，進入整合性圖書館自動化系統

步驟四：輸入關鍵字

步驟五：查看書籍的索書號與目前狀態

步驟六：進行預約取書

(2) 到館借閱

步驟一：至館藏查詢系統查詢

步驟二：查看書籍的索書號與目前狀態

步驟三：尋找書籍並至櫃台借閱(借期28天)

由於我檔案管理的作業要對江南案進行研究，故我查詢了龍之火這本書，結果館藏查詢並無這本書。所以我點選延伸查詢，連結到其他可進行選擇查詢的頁面(如下圖)。

於是我在全國圖書書目資訊網查詢，得到以下結果：

於是我之後決定前往臺灣圖書館找尋此書。

3. 藏書分布

由地下一樓至三樓分別為：

(1) B1兒童閱覽室與罕見書庫：

左手邊為兒童閱覽室，由於為了符合兒童之身高，書櫃比一般閱覽區來的矮一些，收藏各種童書，同時也在書櫃的最上方擺滿了娃娃。而閱讀的地方則是充滿了可愛的軟墊，並設置在廣大的木地板上，方便故事媽媽說故事時，小朋友可以環繞在身邊，而在最前方也有螢幕與舞台，小朋友可以一同觀賞話劇與卡通片。

右手邊為罕見書庫與期刊報紙區，但同樣也依兒童的身高所設計，比一班閱覽區矮。報紙所保存的時間為一年，所以可以搜尋到一年前的報紙與期刊，但皆無法外借。而罕見書庫為了方便辨識，在書上都貼了貼紙「罕」。

(2) 一樓一般閱覽區：

依圖書分類法0至9分類共分9區，可利用館藏查詢找此圖書館之館藏。由於讀者多半為附近民眾，並以大眾文學為主，並有電腦與電子牆可觀看電子報與電子書。

(3) 二樓視聽室與數位檢索區：

視聽視為個人，可在該館借到DVD，現場有電腦與撥放器可供讀者觀看，也可借回家中，有電影、動畫也有官方出版品等分類。

而數位檢索區提供讀者查詢館外資料所用，有各種資料庫。

(4) 三樓自修室：

三樓已與文化局相通，基本上為文化局之行政部門，主要提供學生自修與演講廳。

4. 閱讀氛圍

可能是因為我是開館時去的，剛開始時氣氛寧靜切令人窒息，隨著讀者逐漸增加後，雖然有了些許的聲音，但大眾還是安靜的坐在沙發或座位上閱讀和讀書，氣氛激勵人跟著閱讀，感覺良好。

5. 館員印象

館員幾乎為新竹市圖書館志工，除了幫忙整理書架與借還書的工作，還同時扮演介紹的角色。兒童閱覽室之館員溫柔親切，比一般閱覽室之館員較令人親近，也較願意幫忙解決問題。

6. 讀者描述

從幼稚園的孩童到八九十歲之高齡讀者皆有。由於新竹市文化局圖書館之館藏有提供漫畫書與WIFI，來這裡的孩童有一部分都在閱讀此書，另一部分滑手機。而中學生與成年人幾乎來這裡讀書，也是促成閱讀氣氛佳的原因。高齡者則是多半來此閱讀報紙，看似散步過來的，應該是附近的住家，而帶來的小朋友幾乎乖巧地在地下一樓閱讀，館員也會適時給予他們幫助。

7. 記憶最深

首先是對於建築的採光設計，整館採用透明玻璃建成，採用中空環繞，使一至二樓採光明亮，也可看到文化局外頭的大型藝術作品。再者是還書箱的部分，地下一樓之圖書與一班閱覽區之圖書還書作業是分開的。最後，是對於內部布置的部分，只要有走廊通道，都掛滿了藝術創作並為這條走廊命名，例如竹軒畫廊、美的隧道，讓人覺得像走在博物館與圖書館之中，感覺奇妙。

8. 優良之處

(1) B1兒童閱覽室之書籍與一樓一般閱覽區之書籍歸還的書箱分開，可快速進行歸還作業，各樓層負責各樓層的圖書。

(2) B1兒童閱覽室依照兒童的身高而放置比較矮的書櫃，方便兒童取書閱讀。

(3) 一樓一進來牆上就掛著若今天借閱幾時需歸還之電子看板。

(4) 線上預約之圖書可選擇要宅配的分館，可到離家較近的分館取書，較為方便。

9. 需要改進

第一，對於讀者館藏查詢之電腦使用要有所限制。我看到有讀者利用館藏查詢之電腦玩遊戲長達一個多小時，雖然讀者多半不使用館藏查詢，但也許已失去館藏查詢電腦存在之目的。

第二，電子書牆的文字方向不方便讀者閱讀，應盡找尋求工程師將他改進，而不是跟讀者說可不可以換台機器閱讀。

第三，由於館內可坐下的位置不多。對於讀者將自身的背包多佔一個位置之行為應該有所勸阻，免得使有些讀者需站著閱讀。

第四，無自動借書機。

10. 心得感想

由於借不到我要的書，畢竟是屬於較學術性的，但若我需要的書為小說偏大眾文學，如：生命如不朽繁星，是順利可取得的，故我決定回到臺北後要去國立臺灣圖書館借閱。
再者，為電子牆的報紙，我覺得閱讀不方便，而且他的方向是不適合閱讀的，詢問過後館員叫我先使用別台，希望之後能改進。
最後，我當日在圖書館一樓自習了一個早上，對於閱讀座位的擺設個人覺得舒適明亮，而且每個座位皆有提供插頭可使用自己的筆電。而閱報區與沙發區我覺得坐起來舒適，只是位置可能少了些，會有沒座位的情況發生，對於今日新竹市文化局圖書館的使用還算滿意。

二、國立臺灣圖書館

由於之後我去了國立臺灣圖書館借閱書籍，所以也來說一下使用心得。

首先為館藏查詢，查詢介面必須從首頁的讀者服務，點選館藏查詢下的館藏目錄查詢系統，不同於新竹市立圖書館是直接在首頁進行查詢。

查詢確定有"龍之火"這本書後，藉由索書號與書刊位置得知在三樓中文圖書區。