參訪的圖書館：新竹市文化局圖書館與國立臺灣圖書館
由於我要借閱的書籍在新竹市文化局圖書館借不到，透過延伸查詢發現國立臺灣圖書館有，故之後剛好必須要回台北念書，所以到國立臺灣圖書館借閱，順便進行參訪。之後於心得部分進行二者之比較。
一、新竹市文化局圖書館
一、新竹市文化局圖書館
1.
基本資料
(1)
地點：新竹市東大路二段15巷1號
(2)
簡介：新竹市文化局圖書館為新竹市唯一的公共圖書館，前身為新竹市立圖書館。新竹市立圖書館成立於民國89年，由原新竹市市立文化中心圖書館改制而成。
由於民國88年8月政府公布「地方行政機關組織準則」，文化中心調整成為新竹市政府文化局，故圖書館改制為市府二級機關，並受市府文化局指導監督，於民國93年7月1日併入新竹市文化局。
(3)
館藏查詢與網站連結：
2.
借書
(1)
線上借閱
步驟一：至新竹市文化局圖書館首頁
步驟二：登入個人帳號/密碼
步驟三：點選左邊之館藏查詢，進入整合性圖書館自動化系統
步驟四：輸入關鍵字
步驟五：查看書籍的索書號與目前狀態
步驟六：進行預約取書
(2)
到館借閱
步驟一：至館藏查詢系統查詢
步驟二：查看書籍的索書號與目前狀態
步驟三：尋找書籍並至櫃台借閱(借期28天)
由於我檔案管理的作業要對江南案進行研究，故我查詢了龍之火這本書，結果館藏查詢並無這本書。所以我點選延伸查詢，連結到其他可進行選擇查詢的頁面(如下圖)。
於是我在全國圖書書目資訊網查詢，得到以下結果：
於是我之後決定前往臺灣圖書館找尋此書。
於是我在全國圖書書目資訊網查詢，得到以下結果：
於是我之後決定前往臺灣圖書館找尋此書。
3.
藏書分布
由地下一樓至三樓分別為：
(1)
B1兒童閱覽室與罕見書庫：
左手邊為兒童閱覽室，由於為了符合兒童之身高，書櫃比一般閱覽區來的矮一些，收藏各種童書，同時也在書櫃的最上方擺滿了娃娃。而閱讀的地方則是充滿了可愛的軟墊，並設置在廣大的木地板上，方便故事媽媽說故事時，小朋友可以環繞在身邊，而在最前方也有螢幕與舞台，小朋友可以一同觀賞話劇與卡通片。
右手邊為罕見書庫與期刊報紙區，但同樣也依兒童的身高所設計，比一班閱覽區矮。報紙所保存的時間為一年，所以可以搜尋到一年前的報紙與期刊，但皆無法外借。而罕見書庫為了方便辨識，在書上都貼了貼紙「罕」。
(2) 一樓一般閱覽區：
依圖書分類法0至9分類共分9區，可利用館藏查詢找此圖書館之館藏。由於讀者多半為附近民眾，並以大眾文學為主，並有電腦與電子牆可觀看電子報與電子書。
(3)
二樓視聽室與數位檢索區：
視聽視為個人，可在該館借到DVD，現場有電腦與撥放器可供讀者觀看，也可借回家中，有電影、動畫也有官方出版品等分類。
而數位檢索區提供讀者查詢館外資料所用，有各種資料庫。
(4)
三樓自修室：
三樓已與文化局相通，基本上為文化局之行政部門，主要提供學生自修與演講廳。
4.
閱讀氛圍
可能是因為我是開館時去的，剛開始時氣氛寧靜切令人窒息，隨著讀者逐漸增加後，雖然有了些許的聲音，但大眾還是安靜的坐在沙發或座位上閱讀和讀書，氣氛激勵人跟著閱讀，感覺良好。
5.
館員印象
館員幾乎為新竹市圖書館志工，除了幫忙整理書架與借還書的工作，還同時扮演介紹的角色。兒童閱覽室之館員溫柔親切，比一般閱覽室之館員較令人親近，也較願意幫忙解決問題。
6.
讀者描述
從幼稚園的孩童到八九十歲之高齡讀者皆有。由於新竹市文化局圖書館之館藏有提供漫畫書與WIFI，來這裡的孩童有一部分都在閱讀此書，另一部分滑手機。而中學生與成年人幾乎來這裡讀書，也是促成閱讀氣氛佳的原因。高齡者則是多半來此閱讀報紙，看似散步過來的，應該是附近的住家，而帶來的小朋友幾乎乖巧地在地下一樓閱讀，館員也會適時給予他們幫助。
7.
記憶最深
首先是對於建築的採光設計，整館採用透明玻璃建成，採用中空環繞，使一至二樓採光明亮，也可看到文化局外頭的大型藝術作品。再者是還書箱的部分，地下一樓之圖書與一班閱覽區之圖書還書作業是分開的。最後，是對於內部布置的部分，只要有走廊通道，都掛滿了藝術創作並為這條走廊命名，例如竹軒畫廊、美的隧道，讓人覺得像走在博物館與圖書館之中，感覺奇妙。
8.
優良之處
(1)
B1兒童閱覽室之書籍與一樓一般閱覽區之書籍歸還的書箱分開，可快速進行歸還作業，各樓層負責各樓層的圖書。
(2)
B1兒童閱覽室依照兒童的身高而放置比較矮的書櫃，方便兒童取書閱讀。
(3)
一樓一進來牆上就掛著若今天借閱幾時需歸還之電子看板。
(4)
線上預約之圖書可選擇要宅配的分館，可到離家較近的分館取書，較為方便。
9.
需要改進
第一，對於讀者館藏查詢之電腦使用要有所限制。我看到有讀者利用館藏查詢之電腦玩遊戲長達一個多小時，雖然讀者多半不使用館藏查詢，但也許已失去館藏查詢電腦存在之目的。
第二，電子書牆的文字方向不方便讀者閱讀，應盡找尋求工程師將他改進，而不是跟讀者說可不可以換台機器閱讀。
第三，由於館內可坐下的位置不多。對於讀者將自身的背包多佔一個位置之行為應該有所勸阻，免得使有些讀者需站著閱讀。
第四，無自動借書機。
10.
心得感想
由於借不到我要的書，畢竟是屬於較學術性的，但若我需要的書為小說偏大眾文學，如：生命如不朽繁星，是順利可取得的，故我決定回到臺北後要去國立臺灣圖書館借閱。
再者，為電子牆的報紙，我覺得閱讀不方便，而且他的方向是不適合閱讀的，詢問過後館員叫我先使用別台，希望之後能改進。
最後，我當日在圖書館一樓自習了一個早上，對於閱讀座位的擺設個人覺得舒適明亮，而且每個座位皆有提供插頭可使用自己的筆電。而閱報區與沙發區我覺得坐起來舒適，只是位置可能少了些，會有沒座位的情況發生，對於今日新竹市文化局圖書館的使用還算滿意。
二、國立臺灣圖書館
再者，為電子牆的報紙，我覺得閱讀不方便，而且他的方向是不適合閱讀的，詢問過後館員叫我先使用別台，希望之後能改進。
最後，我當日在圖書館一樓自習了一個早上，對於閱讀座位的擺設個人覺得舒適明亮，而且每個座位皆有提供插頭可使用自己的筆電。而閱報區與沙發區我覺得坐起來舒適，只是位置可能少了些，會有沒座位的情況發生，對於今日新竹市文化局圖書館的使用還算滿意。
二、國立臺灣圖書館
由於之後我去了國立臺灣圖書館借閱書籍，所以也來說一下使用心得。
首先為館藏查詢，查詢介面必須從首頁的讀者服務，點選館藏查詢下的館藏目錄查詢系統，不同於新竹市立圖書館是直接在首頁進行查詢。
查詢確定有"龍之火"這本書後，藉由索書號與書刊位置得知在三樓中文圖書區。
走到二樓看到最近特展為"邊緣書"，個人覺得蠻可愛的。特展的書籍無法借出。
順利找到書籍後，透過館藏查詢找尋更多相關資料。由於國立臺灣圖書館有臺灣學研究中心，有非常多臺灣學相關的史料與古籍，並對其進行典藏，所以有些資料無法借出，但可進行申請(如下圖)
決定之後若報告還需要更多關於江南案的資料，會透過申請書進行申請。
再者，我想找與江南案相關的錄影資料--被出賣的臺灣，館藏查詢後在二樓視聽影音光碟區，於是前往二樓，但我找了又找就是沒找到這個錄影資料。
所以我此刻得出了幾個結論：
1.由於光碟區讀者總是使用完就亂放，館員此刻也並無對其順序進行整理，所以我找不到。
2.此片為公播版，有可能讀者沒借閱就直接拿走了。
3.此影片失蹤沒有註銷。
4.我太笨所以找不到。
所以之後我只後放棄錄影資料，轉而借閱書籍。
最後我又多借了幾本可以幫助我研究江南案的書籍，借閱紀錄如下：
2017/10/31到期。
借完館員也跟我說10/31到期。
資源相較起來，國立臺灣圖書館較多，對於此次作業的幫助上國立臺灣圖書館較能滿足我的需求，但座位區由於國立台灣圖書館的使用者較多，故位置的使用較難。
此次使用經驗比較特別的是，我忘記我國立臺灣圖書館借書證的密碼了，故到櫃檯查詢，不過館員跟我說她不能告訴我密碼但能幫我還原成預設，這也算是以防個資外洩的方法之一，態度也很和善沒有罵我，覺得蠻感動的。
比較失望的是，沒有借閱到錄影資料，所以光碟區的擺放可能隨時需要館員進行整理，這是需要趕進的地方，其餘空間寬敞，對於台灣學研究的資源豐厚，所以此次的使用也算滿意。
