1120公圖心得

公共圖書館的法源：圖書館法、圖書館設立及營運基準、聯合國的人權宣言

 The following are important elements in delivering an effective public library service: 

• identifying potential customers 

• analysing customers’ needs 

• developing services to groups and individuals 

• introducing customer care policies 

• promoting library use education 

• co-operating and sharing resources

• developing electronic networks 

• ensuring access to services 

• providing library buildings. 

為了態成功達到目標，公共圖書館的服務必須完全對所有可能的用戶開放。任何雰式的限制利用，不論是有意的還是無意的，都將會降低公共圖書館發揮其主要作用的能力，這個作用就是滿足其所痔社區對圖書館和信息的需求。以下各方面是提供有效公共圖書館服務的重要因素：

• 識別潛在的用戶
• 分析用戶需求
• 制訂團體和個人服務項目
• 秉詛關心用白政策
• 促進用戶教育
• 合作與共享資源
• 發展電子網絡
• 確保服務的利用
• 提供圖書館建築設施

英國圖書館之服務標準(2008)所提到的外叫書庫更新率為6.7年的意思為：

6.7年之內會更新，理由有二：使用率低但外觀良好，還是需淘汰。使用率高，但外觀已破損，淘汰。

更新率，除了外觀，還有使用率。

不是指到了6.7年就該離開圖書館。

圖書館的書沒有好壞之分，有好壞之分就會有價值判斷。

借書不用還(2007)

北京流動圖書館

這世界上很少有機構會給使用者壓力，圖書館就是其中一個。使用者借書根還書都有壓力。

北歐的每個家庭的書都蠻多的。

17C 規定只能在館內閱讀，不可外借，因為當時的書很珍貴。所以若技術做得到時，就餔該去進行限制。

18C後，開始了數位化。

美國的行書計畫(Bookcrossing)

聯合國教育科學文化組織(UNESCO)與國際圖書館協聯盟(IFLA)共同主張: 「公共圖書館提供無私的服務, 不因年齡、種族、性別、信仰、國籍、語文及社會地位而有差異」